Эта политика объясняет, как Tenerife Fishing Experts («мы») обращается с персональными данными, когда вы пишете нам или пользуетесь этим сайтом. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных ЕС (GDPR) и применимым испанским законодательством.
Кто отвечает
Tenerife Fishing Experts управляет этим сайтом и является контролёром персональных данных, описанных ниже. Связаться с нами можно по адресу book@tenerifefishingexperts.com или по номеру +34 659 98 72 84.
Какие данные мы собираем
- Данные запроса, которые вы добровольно присылаете через WhatsApp, email или телефон: имя, контакты, даты выхода, размер компании и пожелания, которыми делитесь.
- Технические данные, собираемые автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы — через серверные логи и аналитические теги.
Онлайн-форм бронирования или оплаты на сайте нет — бронирования согласуются с вами напрямую в переписке.
Cookie и аналитика
Сайт загружает Google Tag Manager, который, в свою очередь, может загружать аналитические и маркетинговые теги (например, Google Analytics), ставящие cookie для измерения трафика и улучшения сайта. Управлять cookie можно в настройках браузера; их блокировка не сломает работу сайта.
Зачем мы используем ваши данные (правовое основание)
- Чтобы ответить на запрос и организовать выход — на основании вашего обращения и нашего законного интереса вам ответить.
- Чтобы поддерживать и улучшать сайт и понимать, как им пользуются, — на основании законного интереса и, где это требуется, вашего согласия.
Кому мы передаём данные
Мы делимся данными лишь настолько, насколько это нужно для работы сервиса: хостинг-провайдер (хранит сайт и почту), Google (Tag Manager/аналитика) и Meta/WhatsApp, если вы пишете нам через WhatsApp. Мы не продаём ваши персональные данные.
Хранение
Данные запросов мы держим только столько, сколько нужно для обработки обращения и связанного с ним выхода, после чего удаляем или анонимизируем. Технические логи хранятся ограниченное время для безопасности и диагностики.
Ваши права
По GDPR вы можете требовать доступа, исправления, удаления, ограничения или переноса своих данных, а также возражать против отдельных видов обработки. Для этого напишите на book@tenerifefishingexperts.com. Вы также можете пожаловаться в испанский орган защиты данных (AEPD).
Контакт
По любым вопросам приватности: book@tenerifefishingexperts.com.