Ця політика пояснює, як Tenerife Fishing Experts («ми») поводиться з персональними даними, коли ви пишете нам або користуєтеся цим сайтом. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) і застосовного іспанського законодавства.
Хто відповідальний
Tenerife Fishing Experts керує цим сайтом і є контролером персональних даних, описаних нижче. Зв'язатися з нами можна за адресою book@tenerifefishingexperts.com або за номером +34 659 98 72 84.
Які дані ми збираємо
- Дані запиту, які ви добровільно надсилаєте через WhatsApp, email або телефон: ім'я, контакти, дати виходу, розмір групи й побажання, якими ділитеся.
- Технічні дані, що збираються автоматично при відвідуванні сайту: IP-адреса, тип браузера, переглянуті сторінки — через серверні логи й аналітичні теги.
Онлайн-форм бронювання чи оплати на сайті немає — бронювання погоджуються з вами напряму в листуванні.
Cookie та аналітика
Сайт завантажує Google Tag Manager, який, своєю чергою, може завантажувати аналітичні й маркетингові теги (наприклад, Google Analytics), що ставлять cookie для вимірювання трафіку й покращення сайту. Керувати cookie можна в налаштуваннях браузера; їх блокування не зламає роботу сайту.
Навіщо ми використовуємо ваші дані (правова підстава)
- Щоб відповісти на запит і організувати вихід — на підставі вашого звернення й нашого законного інтересу вам відповісти.
- Щоб підтримувати й покращувати сайт і розуміти, як ним користуються, — на підставі законного інтересу і, де це вимагається, вашої згоди.
Кому ми передаємо дані
Ми ділимося даними лише настільки, наскільки це потрібно для роботи сервісу: хостинг-провайдер (зберігає сайт і пошту), Google (Tag Manager/аналітика) і Meta/WhatsApp, якщо ви пишете нам через WhatsApp. Ми не продаємо ваші персональні дані.
Зберігання
Дані запитів ми тримаємо лише стільки, скільки потрібно для опрацювання звернення й пов'язаного з ним виходу, після чого видаляємо або анонімізуємо. Технічні логи зберігаються обмежений час для безпеки й діагностики.
Ваші права
За GDPR ви можете вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження чи перенесення своїх даних, а також заперечувати проти окремих видів обробки. Для цього напишіть на book@tenerifefishingexperts.com. Ви також можете поскаржитися до іспанського органу захисту даних (AEPD).
Контакт
З будь-яких питань приватності: book@tenerifefishingexperts.com.