Cette politique explique comment Tenerife Fishing Experts (« nous ») traite les données personnelles lorsque vous nous écrivez ou utilisez ce site. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et au droit espagnol applicable.
Qui est responsable
Tenerife Fishing Experts exploite ce site et est le responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous. Vous pouvez nous joindre à book@tenerifefishingexperts.com ou au +34 659 98 72 84.
Quelles données nous collectons
- Les données de demande, que vous transmettez volontairement par WhatsApp, e-mail ou téléphone : nom, coordonnées, dates de sortie, taille du groupe et préférences que vous partagez.
- Les données techniques, collectées automatiquement lors de la visite du site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées — via les journaux du serveur et les balises d'analyse.
Il n'y a pas de formulaire de réservation ou de paiement en ligne sur le site — les réservations sont convenues directement avec vous par écrit.
Cookies et analyse
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Pourquoi nous utilisons vos données (base juridique)
- Pour répondre à votre demande et organiser la sortie — sur la base de votre prise de contact et de notre intérêt légitime à vous répondre.
- Pour maintenir et améliorer le site et comprendre son usage — sur la base de l'intérêt légitime et, lorsque c'est requis, de votre consentement.
À qui nous transmettons les données
Nous ne partageons les données que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service : l'hébergeur (stocke le site et la messagerie), Google (Tag Manager / analyse) et Meta/WhatsApp si vous nous écrivez via WhatsApp. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Conservation
Nous ne conservons les données de demande que le temps nécessaire au traitement de la demande et de la sortie associée, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, à des fins de sécurité et de diagnostic.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Pour cela, écrivez à book@tenerifefishingexperts.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (AEPD).
Contact
Pour toute question de confidentialité : book@tenerifefishingexperts.com.